之前站在面试者的身份，分享过一篇如何面试的文章：AI 产品经理-面试经历总结。如今，入职 VIPKID 刚4个月，除了负责主要项目以外，还需要带产品实习生团队。站在「非常规」的面试官和产品实习生 Mentor 的身份，我有一些心得和反思，在这里分享下。
过去3个多月，我第一轮招了看了200多份简历，面试了40多人后，招来了 8 个实习生。近半个月，因部分同学返校，重新开了名额，又在刷了100份简历，这一次因为有了一些经验，和第一次面试有些许不同。
下面是我在写这篇文章之前，先思考的问题，当然写完了之后也不一定得到答案。
- 我在这第一轮带实习团队，有没在最开始面试没了解到的地方？招到不合适的同学？
- 2个月的团队管理，发现营造好的团队工作氛围很重要，我们要如何更好地培养新人？
- 选择实习生，最早是按我的个人标准，两个月后，又是否满足团队的需求？
- 他们哪些短板是自己也需要弥补？
先回顾一下近3个月的实习团队收获
10+个项目上线
实习团队在10月份统计，5位同学共负责了22个项目，共上线了11个项目，所以几乎每人都上线了至少2个项目，其中包括：课程产品、学习产品等，还有我这边的 AI 方向的产品。具体细节这就不展开啦。
10次读书分享
VIPKID 有着强大的教育基因，在做教育产品以外，同样我们对内部也保持开放的思考分享。
尤其是产品部门，实习生们未来成为产品经理，基本素养必不可缺。分享也是团队文化的底蕴积累。即便他们的分享还很粗浅，但这都没关系，只剩下有一个实习孩子在坚持，我们也不会放弃培养大家的分享习惯。
简单看一下近2个月的分享日历：
9月因为上线项目较多，所以分享读书较少，10月继续~~
上面算是大家的结果输出。
我给他们的个人反馈
定期总结，是产品经理首要养成的工作习惯。每周，我会要求他们发总结和反思作为周报，在他们提出问题后，我这边定期会给实习生反馈，基于通用的问题，还组织每月实习同学的复盘会议。
对非常认真的同学，我会私下给他们唠叨很多，因为新入职场的小朋友都不容易，我觉得自己有时间就会帮助他们，也许不一定有多大的帮助，但是尽可能给出我能提供的想法和建议了~~
下面也分享下我觉得比较有价值的反馈：
1、to ZYF
2、to ZY
3、如何正确使用工具的姿势
嗯~有时候也不那么忙，也会和朋友闲聊，我们为什么做产品经理？而在带和教实习生的过程中反思，包括团队管理也不仅仅是为了提升自我，更多还是希望做好产品和项目本身，看透这个行业，分析我们在这个环境下，我们需要怎么样的人来「结队旅行」，而不仅仅是做一个优秀的产品经理。
面试问什么问题？考察点有哪些？
这就看每个部门，对不同岗位的实习生有怎么样的要求了。
我这里，我属于 AI 产品实习的岗位，背景不同，所以我的问题和常规面试题目都不一样。
我一般都是根据简历，直问项目的细节，背后我来提取这些实习生，能有哪些能力，直接给我的感觉是一个什么样的人。
- 先让他概述，负责的项目是什么，主要负责哪块业务，然后怎么做的。
- 目的：考察逻辑归纳总结和表达能力
- 如果话都说不清楚，语速太快、中间没有停顿让人感觉没有逻辑，都是会扣一点分
- 从项目中「你是怎么做的」里面深挖，包括竞品分析、调研、用户需求理解，产品设计，测试验收等
- 目的：考察产品的执行能力
- 他日常都是如何完成这些工作的，通过这些项目。看他对自己做过的事情是否有真正的思考，而不仅只是做过这件事。
- 在这些项目执行过程中，再考察他提炼了怎样的产品思维，去挖掘他更深入的想法。
- 从「你觉得自己做过的事情当中，最喜欢做什么，为什么…」、「产品经理最重要的核心能力是什么，为什么…」、「你对产品经理的理解，为什么…」等
- 目的：考察产品思维和抽象能力
- 这涉及到背后的思考来深入提问，即使这些东西都是很片面的，但从这几十个实习候选者的回答来看，能让我感到惊喜的答案，都是真正喜欢做产品的人回答的。所以，我非常看重「内在动机」，是我面试的第一原则。
- 从「平时阅读哪些书籍」、「平时喜欢看哪些产品或者工具」，「做过市面上的产品分析」、「自己设计了哪些解决现实问题的优化方案」…
- 目的：考察对产品的内在动机和兴趣的行动力，是否证明自己真正喜欢。
- 最后，会留下几个小作业，包括竞品分析或一些思考
- 目的：考察产品的实际能力
- 因为在电话面试时，上面这些问题我也不是有十足的把握，让他们做一些竞品分析，来考察他对行业的理解
- 再根据分析结果，包括隐藏的文字功底、逻辑思考，可以看出他们的基础技能，和对产品的理解水平。
但我发现，真正达到100分的实习生非常少。这是因为大学教育缺失的地方，我们没办法改变。所以大部分的同学只有70分，但是即使有些同学在面试的时候就发现他们技能不达标，我也会通过，这是为什么呢？即便是不完美的实习同学，他们到底有哪些地方可以吸引到我？
在面试之后通过的实习生，都有怎样的特征？
这个问题我想了很久，后来我分析到，其中一个我最喜欢的实习同学的，她的确是内在动机和行动力都很强，同时也很聪明的Z同学。
现在就是把她当作我心仪的100分的理想实习生，下面列一下Z同学的日常。
1、内在动机
她除了表现出对工作的极大热情以外，也有非常强大的行动力。
- 在6月底面试结束后，她立即坐火车来到北京。那时候需求非常紧急，她在远程还没拿到 Offer 之前就自愿提前找资料来准备进入做项目的状态。我后来按工作量给她调休了。她利用调休的日子参加了许多高校讲座，回来还给PM 团队做了一次分享。
- 在暑期的 2个月的每一天实习中，她的时间都是饱满的，不仅完成了日常交代的工作，还给我们一起刷论文。在做竞品分析的时候，她加入了语言学专业背景的分析和思路，而读书会中，我给她单买的语音学书籍，她也都看了，写了读书笔记，结合产品，对这些知识的深入分析和理解。
- 现在回学校，还偶尔给我们发她找到的新论文，完成没有继续下去的工作，和我们一起保持交流。真的非常感动！
后来，她回学校之前，给我发了一封让我感动哭的邮件：
那一天，2018年的8月22日，恰巧是我生日，也是她在北京的最后一天。我依然邀请她加入了我们自行组建的算法+语言学的研究小分队，我也同时给她引荐了前公司的NLP算法同事，在未来保持互相交流。
因为相信，所以可以看见。
我们面试有时候会口头问实习生「你喜欢做什么，为什么喜欢做产品」，大家都可以开口说「我对产品有多么的热爱」，而热爱的背后，究竟是怎样的动机？
来看看大家到底是否真正理解，什么叫内在动机呢？分享一篇阳志平老师（我前老板）的文章：如何成为内在动机驱使的人？
关于动机的最新理论「自我决定论」这张图片：
这里发现，内在动机和认同调解，是不一样的，有时候大家会混淆。所以，怎么样叫做真正喜欢做产品？如何衡量他们有多少内在动机的成分？
我的理解是，对产品的内在动机，是对未来想做的这件事情，本身就十分感兴趣。这些「我喜欢xxxx」是已经产生、至少正在产生了一些实际的行动。包括：
- 自主学习了「XXX行业」的知识
- 关注行业人物，浏览博客和公众号
- 参加了至少2场行业会议
- 阅读行业文章书籍后，写过相应文章博客
- 对不理解的概念，具备查询一手资料和论文的自学能力
所以，如果真的是有内在动机的同学，至少会在每天的工作中，不断投入自己的思考。在每一次的投入，都能产生较强的心流体验，也会自我反思，如何做得更好，对产品和用户更有帮助。
这才是能让人坚持走得更长远东西。而不是一些外部认可，甚至不是自我提升。
那些说：「我很努力，我很想成为很牛的产品总监或者是怎样的社会牛人，所以我需要一个大厂牌来支持我走向未来发家致富的道路。」的这些人。我直接就拒了。（没有为什么，因为我是面试官，我未来半年到1年的时间里，我不想浪费时间，去push他们坚持做一件很小的事情，没有耐心对待不喜欢的事情）
2、基础技能
会发现，没有实习经历的孩子，在做事过程中会犯下许多小毛病，上面这些，其实我看来是属于基础技能里面。虽然刚开始感觉基础技能看起来不是很重要，但实际这种细节会很耽误大家的时间。
然后，Z同学，可以看出她有非常不错的文字表达能力，这就是文字表达的基础技能很重要，我在之前的文章里也说到过：AI PM 的能力思考与技能训练
在她就职的2个月里和大家一起写了产品新人文档：
这些内容，有部分是我要求他们把我单独「训」他们的话，写到这里，有些是自我踩坑记录，让后面新来的实习同学们可以避免踩坑。
前期打好基础，后续才具备思考哪些更难的问题的能力。
基本素养
素养大于技能。素养，怎么说呢？也许，真的是不同面试官的标准不一样了。
举例啊，前段时间抽空电话面试了两个女生。果断拒绝了第一个，第一个完全是没主动思考能力的，第二个是学校虽然很平凡，但是她主动思考和解决了一个他们学校产品流程的问题，非常有意思。这就是做产品的初心。很喜欢招这样的孩子。
不仅会自我驱动去分析现实的问题，在日常的生活中，还会热爱思考，寻找相关书籍来阅读，因好奇而探索。
所以，我也会在日常与实习生的沟通中，给他们也推荐一些书，来帮助提高对问题的思考和认知能力。
慢慢的，我就发现，我要的实习生，和我的风格真的是非常相似。也许我在招的人，变成了一个同样的「自己」。
突然想起《马奇论管理》里面的话：
最后，自己为什么来到教育这个行业，而我需要怎么样的实习生帮助我一起完成目标。又突然想起，马奇的一段话：
「如果只在不被辜负时去信任，只在有所回报时去爱，只在学有所用时去学习，那么就放弃了人之为人的特征。」马奇用自己的一生，诠释了什么是信任、爱与学习。
马奇，是给我影响最大启蒙大师。这本书是我在 2016 年读的。那时候，还没加入开智，也没听说过 VIPKID。
冥冥之中，我来到教育行业，或许早已受到马奇先生的影响。在《马奇论管理》中，我读到「高等教育，是远见卓识，不是精打细算。是承诺，不是选择；学生不是顾客，是侍僧；教学不是工作，是圣事；研究不是投资，是见证。」时，我热泪盈眶。我看到的教育，是不仅限于学位和工作的知识，更多是对这个世界有更深刻的理解和认识。
在《经验的疆界》，我看到自己应当追求的智慧是「因反思、理解并欣赏生活而伟大，并不仅仅因为掌控生活而伟大」。何其有幸，我能在年轻的时候读到这里，真正感受到文明和智慧，从而由内而外被智者所影响，渐渐改变。
虽然在这里，我自己也偶尔会遇到项目上、思考上的挫折，但是我依然热爱创造，热爱生活，慢慢地也在热爱教育这个行业。
这是我今天做 VIPKID 用户访谈的产品同行朋友，和她从聊孩子到聊产品和教育：
希望未来能在教育领域，在马奇之后，对热爱的世界，贡献出一份微薄之力，也许短期想做的，是基于AI和认知科学能对教育表现的更有价值的学习产品。
也许，希望找到一个能对教育同样有着深厚热情的同学，也许可遇不可求，但是文章里的这些活，我依然想说出来。感谢阅读。
~ 没有时间，未删改。望读者海涵。
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